Aviso de Privacidad

OMER, respeta su privacidad y se comprometen a salvaguardar su derecho a la privacidad y sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestros productos, servicios y nuestra Plataforma de Pago como Servicio (O-Pagos). Este Aviso de Privacidad se aplica a toda actividad, servicio o bienes operados o atendidos por la empresa OMER

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle información sobre la forma en que OMER recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web o de nuestros Servicios, incluyendo cualquier dato que usted pueda proporcionar a través de este sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias o a nuestros Servicios

No se aplica a sitios web, productos o servicios de terceros. Por ejemplo: OMER puede citar o redireccionar a desde este sitio a otros sitios web o herramientas de terceros para recopilar sus datos personales (por ejemplo, páginas oficiales de gobierno, empresas líderes en la industria) en cuyo caso, OMER no tiene control sobre el tratamiento de sus datos personales por parte del tercero y no aceptará ninguna responsabilidad u obligación por cualquier tratamiento de sus datos personales por parte de terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad pertinentes de los terceros en sus sitios web para conocer y comprender cómo tratan sus datos personales.

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos identificativos. Los datos identificativos incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, cargo.

Datos de contacto: Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

Datos financieros. Los datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago.

Información comercial. Los datos de transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios con los que ha realizado transacciones, por ejemplo, comerciantes.

Perfil. Los datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, configuración de preferencias, información de la empresa y respuestas a encuestas.

Datos técnicos, de Internet o de uso electrónico. Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios. Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o nuestros Servicios.

Preferencias de marketing. Los datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

Datos personales sensibles. Recopilamos números de identificación emitidos por el gobierno (por ejemplo, seguridad social, licencia de conducir, tarjeta, número de pasaporte e inicio de sesión de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña para la cuenta en línea con nosotros en su caso).  No recogemos otros datos raciales, de origen étnico, genéticos u otros datos personales sensibles.

También podemos recopilar, utilizar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista jurídico, ya que estos datos no revelarán directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo: podemos agregar sus datos personales para calcular el porcentaje de usuarios de un segmento de edad que acceden a nuestro sitio web.

Cuando necesitemos recabar datos personales por ley, o en virtud de las condiciones de contacto que tengamos con usted, y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos con usted o ejecutar el contrato que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para prestarle nuestros Servicios).

En este caso, es posible que tengamos que cancelar el servicio que tiene con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso.

Categorías de fuentes de las que recogemos datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

Recopilamos información de contacto e identificadores suyos cuando rellena formularios o se pone en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:

• Solicita nuestros Servicios;
• Crea una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestras publicaciones de marketing
• Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
• Nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.

Recopilamos datos de uso de Internet o electrónicos a medida que usted interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso sobre Cookies para obtener más información.

Recibiremos datos personales suyos de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

• Publicidad y marketing cuando haya manifestado su interés y nos haya facilitado su identidad y datos de contacto;
• A través de eventos organizados por terceros en los que se le haya comunicado que sus datos personales facilitados por usted serán compartidos con nosotros;
• Obtener información de dominio público cuando usted la haya facilitado.

Para que el Servicio sea efectivo, OMER también puede tratar sus datos personales, incluyendo identificadores, información de contacto, información financiera e información comercial cuando:

• Usted es un comerciante que utiliza los Servicios de conformidad con el acuerdo firmado entre su Adquirente y OMER, a efectos de una mejor gestión de los servicios.
• Usted es un consumidor que utiliza o adquiere productos o servicios de comerciantes a los que OMER puede procesar indirectamente sus datos personales para los fines antes mencionados.

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando sea necesario para la ejecución del contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir una obligación legal.
• Cuando nos basemos en su consentimiento antes de enviarle cualquier comunicación de marketing directo, tal y como exige la legislación aplicable.

A continuación, describimos, en forma de tabla, las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en cuál de las bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un fundamento jurídico, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos.

Finalidad / Actividad	Tipo de datos	Base jurídica del tratamiento
Para registrarle como nuevo cliente	(a) Identificadores (b) Contacto	Ejecución de un contrato con usted
Para procesar sus pedidos y compras	(a) Identificadores (b) Contactos (c) Financiero (d) Comercial / Transacción	(a)  Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para cobrar deudas que se nos adeudan)
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: (a) Notificarle cambios en nuestras condiciones o en el aviso de privacidad (b) Pedirle que participe en una encuesta	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Preferencias de marketing	(a) Cumplimiento de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo utilizan los clientes nuestros Servicios)
Para permitirle participar en eventos o rellenar una encuesta	(a) Identificadores (b) Contactos (c) Perfil (d) Datos técnicos, de Internet o de uso electrónico (e) Preferencias de marketing	(a) Cumplimiento de un contrato con usted (b) Necesarios para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros Servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio, PPAAS y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)	(a) Identificadores (b) Contactos Datos técnicos, de Internet o de uso electrónico	(a) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o de reestructuración de un grupo). (b) Necesarios para cumplir una obligación legal
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes del sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos	(a) Identificadores (b) Contactos (c) Perfil (d) Datos técnicos, de Internet o de uso electrónico (e) Preferencias de marketing (f) Técnicos	Necesarios para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo utilizan los clientes nuestros Servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y fundamentar nuestra estrategia de marketing
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, Servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias	Técnicos; Datos de uso de Internet o electrónicos	Necesarios para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros Servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre nuestros Servicios que puedan ser de su interés	(a) Identificadores (b) Contacto (c) Datos técnicos, de Internet o de uso electrónico (d) Perfil (e) Preferencias de marketing	Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros Servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Cambio de finalidad: Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recogimos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original.

Podemos compartir sus datos personales con: Proveedores de la industria de pagos y participantes en sus transacciones, como esquemas de tarjetas, proveedores de métodos de pago y adquirentes de terceros, según sea necesario (i) para procesar pagos o prestar nuestros Servicios; (ii) para ayudar a nuestros socios comerciales a resolver disputas y detectar y prevenir fraudes; y (iii) para ayudar a nuestros socios comerciales y comerciantes en lo que respecta a la analítica de rendimiento para comprender mejor los usos de sus productos o servicios y ayudar a mejorar las experiencias de los usuarios.

Socios comerciales, proveedores, proveedores / procesadores de servicios, subcontratistas y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio (como proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan con la mejora y optimización del sitio web).

Socios comerciales y terceros para comercializar sus productos o servicios con usted, si usted ha (consentido / no optado por no) estas divulgaciones.

Anunciantes y redes publicitarias que necesitan los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios relevantes a usted y a otros.

Para cualquier otro fin que le comuniquemos.

También podemos revelar sus datos personales a terceros:

En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activos, en cuyo caso podremos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.

A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que uno de los activos transferidos sean los datos personales que poseemos.

Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.

Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de ciberseguridad y protección contra el fraude.

Transferencia de datos fuera del país de origen

Cuando es posible, los datos que recopilamos de usted se almacenan y procesan en centros de datos de su país de origen.

OMER adoptará todas las medidas legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que, si sus datos se transfieren fuera de su país de origen, se traten de forma segura y con un nivel de protección adecuado en comparación con el nivel de protección ofrecido en su país de origen.

Podremos compartir sus datos personales con empresas del grupo OMER que tengan su sede fuera de su país de origen. También podemos compartir sus datos personales con socios, proveedores o sub procesadores con sede fuera de su país de origen.

Las transferencias de datos personales fuera de su país de origen sólo tendrán lugar cuando la organización que reciba los datos personales nos haya proporcionado las garantías adecuadas, y previo acuerdo por escrito, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos personales: Conservamos sus datos personales en un formato identificable durante el menor tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias y para nuestros fines comerciales. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo cuando exista un requisito legal específico para hacerlo, por ejemplo, en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable, fiscal, normativo o de información. Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Comunicaciones de marketing: Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad.

Ofertas promocionales: Podemos utilizar sus datos de identificación, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted.

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o si compra o se suscribe a nuestros Servicios, y no ha optado por no recibir ese marketing.

Exclusión voluntaria: Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento utilizando el siguiente método disponible:

Accediendo a nuestro sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing; siguiendo los enlaces de exclusión de cualquier mensaje publicitario que le enviemos; o poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección «Sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros».

Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la suscripción a nuestros Servicios, experiencia en servicios/plataformas o compra de productos/servicios.

Cookies y tecnología de seguimiento: Queremos que sepa que existen determinadas herramientas en línea que nos ayudan a prestarle servicio y a reconocerle cuando visita nuestro sitio web. Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cuando usted visita nuestro sitio web. Cuando accede al sitio web, nosotros (incluidas las empresas con las que trabajamos) podemos colocar pequeños archivos de datos en su ordenador u otro dispositivo. Estos archivos de datos pueden ser web beacons, cookies, clear gifs, pixel tags, e-tags, flash cookies, archivos de registro u otro tipo de almacenamiento local proporcionado por su navegador o aplicaciones asociadas. Estas tecnologías de rastreo, que a menudo se denominan colectivamente cookies, nos permiten comprender cómo navegan los usuarios por nuestro sitio web, cómo consultan las distintas páginas, cómo acceden a los contenidos y cómo solicitan los Servicios. Podemos utilizarlas, por ejemplo, para hacer un seguimiento de sus preferencias e información de perfil y recopilar información estadística general de uso y volumen. Si desea eliminar o bloquear las cookies, puede actualizar la configuración de su navegador. También puede encontrar instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en diferentes tipos de navegadores web en www.allaboutcookies.org. Si no está de acuerdo con el uso de dichas cookies o si desea personalizarlo y guardar sus preferencias, puede hacer clic en el botón flotante «Configuración de cookies» situado en la esquina inferior izquierda o borrar las cookies de su navegador para limitar o excluir su uso. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestro Aviso de Cookies.

Si opta por utilizar la señal para navegadores del Global Privacy Control (“GPC”), sólo quedará excluido de las ventas o el intercambio de datos personales en línea, y deberá activarla para cada navegador que utilice. Para solicitar la exclusión voluntaria de ventas e intercambio de datos fuera de línea que de otro modo no estarían controlados por el GPC, utilice nuestro formulario web o nuestro número de teléfono.

Seguridad de los datos: Proteger su información y su privacidad es sumamente importante para nosotros. Dado que se nos confían algunos de sus datos más valiosos, hemos establecido altos estándares para la seguridad de los datos. Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos, se alteren o se divulguen de forma no autorizada.

Cumplimos la norma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que es la norma estricta establecida por el sector de las tarjetas de pago para garantizar que los datos de las tarjetas se procesan, almacenan o transmiten en un entorno seguro.

Almacenamos todos los datos personales que se nos facilitan detrás de cortafuegos en servidores que emplean protecciones de seguridad. Todas las transacciones de pago se encriptan de acuerdo con los requisitos de PCI DSS.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestros Servicios o plataforma, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

No recopilamos conscientemente información, incluidos datos personales, de niños menores de 13 años ni de otras personas que no estén legalmente capacitadas para utilizar nuestros Servicios. Si tenemos conocimiento efectivo de que hemos recopilado datos personales de alguien que no está autorizado a utilizar nuestros Servicios, los eliminaremos de inmediato, a menos que estemos legalmente obligados a conservar dichos datos.

Póngase en contacto con nosotros en privacidad.datos@grupoomer.com si cree que hemos recopilado, por error o sin querer, información de alguien no autorizado a utilizar nuestros Servicios.

Derechos de privacidad y cómo ponerse en contacto con nosotros: En determinadas circunstancias, usted tiene derechos de privacidad en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. En el caso de los residentes en jurisdicciones sin derechos de privacidad, estudiaremos las solicitudes, pero aplicaremos nuestro criterio a la hora de tramitarlas.

Sujeto a ciertas excepciones, las leyes comunes de privacidad otorgan a los individuos los siguientes derechos:

Solicitar acceso a sus datos personales: Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted: Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque puede que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la supresión de sus datos personales: Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es lícito pero quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos y estamos considerando si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Oposición al tratamiento de sus datos personales: En determinadas circunstancias, puede oponerse a que procesemos sus datos personales. Tiene derecho absoluto a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Tiene derecho a oponerse a que vendamos o compartamos sus datos personales. Tiene derecho a pedirnos que limitemos el uso o divulgación de su información personal sensible sólo a los fines especificados en la ley de protección de datos pertinente. Tiene derecho a excluirse de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que utilizamos para evaluar determinadas cualificaciones como parte del proceso de contratación.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero: Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica a la información cuyo uso nos haya autorizado o cuando la hayamos utilizado para ejecutar un contrato con usted.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: Le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) cuando se ha opuesto a que utilicemos sus datos y estamos considerando si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar sus datos personales: Si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle determinados Servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retira su consentimiento.

Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos. No le discriminaremos, denegaremos servicios, le cobraremos un precio diferente ni le prestaremos servicios de menor calidad si ejerce alguno de sus derechos.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros cumplimentando el formulario web de solicitud de datos aquí. También puede ponerse en contacto con nosotros en privacidad.datos@grupoomer.com si tiene alguna otra pregunta. Tenga en cuenta que, antes de tramitar su solicitud, es posible que necesitemos pedirle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una salvaguarda para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Categorías y fuentes de la información personal que recopilamos: En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: información de contacto, identificadores, información financiera, información comercial, datos de uso de Internet o electrónicos e información personal sensible. Para más detalles sobre los datos concretos que recopilamos y las categorías de fuentes de dicha recopilación, consulte las secciones anteriores tituladas «Categorías de datos personales que recopilamos» y «Categorías de fuentes de las que recopilamos datos personales».

Uso o divulgación de información personal sensible: En los 12 meses anteriores, no hemos utilizado ni divulgado información personal sensible para fines a los que se aplique el derecho a limitar el uso y la divulgación

Fines para los que utilizamos la información personal: Recopilamos información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección anterior titulada Fines para la recopilación de información personal.

OMER puede utilizar datos no identificados en algunos casos. OMER mantiene dichos datos sin intentar re identificarlos o los trata como datos personales sujetos a la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, rellene y envíe el formulario web que encontrará aquí. También puede enviarnos un correo electrónico a privacidad.informacion@grupoomer.com. Para todas las solicitudes, debe facilitarnos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y copia de su documento de identidad. La copia de su documento de identidad es necesaria únicamente para verificar su identidad. Una vez completada la verificación, dicha copia será eliminada. Si no facilita toda la información anterior, es posible que no podamos tramitar su solicitud. En el caso de una solicitud de supresión en línea, también le enviaremos una segunda verificación para confirmar que desea que se suprima su información.

Para designar a un agente autorizado para que actúe en su nombre, debe proporcionarnos una autorización por escrito y firmada, tal como se solicita en el Formulario Web o a la siguiente dirección privacidad.datos@grupoomer.com.

Consultas y reclamaciones:  Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre la información personal que tenemos en nuestro poder, o cree que hemos violado su privacidad, puede dirigir su pregunta o queja a privacidad.datos@grupoomer.com.

Tendremos en cuenta su consulta/queja y nos esforzaremos por responderle:

Un acuse de recibo de su consulta/queja por correo electrónico en el plazo de 2 días laborables.

Detalles de cualquier investigación realizada y resolución de su consulta o queja en un plazo de 30 días.

Cambios en nuestro aviso de privacidad: Revisaremos y actualizaremos periódicamente este aviso de privacidad. De vez en cuando podemos cambiar nuestra política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra política de privacidad tal y como exige la ley. También publicaremos una copia actualizada en el sitio web donde aparece. Le rogamos que consulte periódicamente nuestro sitio web para estar al corriente de las actualizaciones.